В августе ЦУР Новосибирской области зафиксировал 7386сообщений на портале госуслуг и 4720 – в соцсетях. Какие темы оказались самыми популярными, смотрите в нашем материале.
Напомним, Центр управления регионом (ЦУР) – это координационный центр, который занимается организацией диалога власти и населения в интернет-пространстве. Обратная связь от жителей региона собирается по двум каналам: через портал госуслуг (или специальное мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе») и через официальные страницы органов власти в соцсетях, их ещё называют госпабликами.
Чтобы сообщить о проблеме или задать вопрос, человеку достаточно просто перейти на платформу обратной связи (https://pos.gosuslugi.ru/landing/) и нажать на синюю кнопку «отправить сообщение». Такую манипуляцию получится проделать только после авторизации на портале. Если же пользователь наверняка знает, какое именно ведомство курирует данный вопрос, он может найти соответствующий госпаблик и оставить сообщение о проблеме под любым постом.
Какой бы путь вы ни выбрали, делается это следующим образом:
— Подробно описываем проблему
— Прикрепляем фото или видео, если есть
— Указываем точный адрес или добавляем скриншот карты с указанием места
Важно: в одном сообщении должен быть один вопрос. Если их несколько, то исообщений потребуется несколько. Это позволит специалистам быстрее разобраться в проблеме и корректно определить исполнителя в органах власти. Исполнителями могутбыть профильные министерства и их подведомственные учреждения.
Так, например, в минувшем месяце больше всего сообщенийпришлось на долю регионального Минтранса(3189), на втором месте по количеству вопросов МинЖКХ(1641), на третьем – Минздрав(1403).
Уточним, что это далеко не все ведомства, которые принимают сообщения через Госуслуги, причём пользователю не обязательно даже разбираться, в чьей зоне ответственности находится решение его вопроса. Достаточно просто заполнить форму обратной связи и сообщение само найдёт своего адресата.
Вопросы могут можно писать на любые темы: от вывоза мусора и нерабочих фонарей до горячего питания в школах и строительства новых объектов. Посмотреть, как они решаются, можно в официальном сообществе ЦУР: https://vk.com/tsur54.
Сало — очень калорийный продукт, и поэтому оно вызывает ожирение и проблемы с сердцем. Однако,…
Семьи, воспитывающие ребёнка-инвалида, как правило, несут дополнительные расходы. «Это траты на лекарства и средства ухода,…
Устанавливаются обстоятельства смертельного дорожно-транспортного происшествия, сообщает Госавтоинспекция Новосибирской области. (далее…)
С 2026 года оператором «Пушкинской карты» станет Банк ВТБ. Чтобы продолжать покупать билеты в театры,…
16 новосибирцев, пострадавших на производстве, стали владельцами новых специализированных автомобилей. Машины предоставлены Отделением СФР по…
14 декабря состоялись областные соревнования по гребле на тренажере "Концепт-2000" среди воспитанников военно-патриотических клубов и…