В августе ЦУР Новосибирской области зафиксировал 7386сообщений на портале госуслуг и 4720 – в соцсетях. Какие темы оказались самыми популярными, смотрите в нашем материале.
Напомним, Центр управления регионом (ЦУР) – это координационный центр, который занимается организацией диалога власти и населения в интернет-пространстве. Обратная связь от жителей региона собирается по двум каналам: через портал госуслуг (или специальное мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе») и через официальные страницы органов власти в соцсетях, их ещё называют госпабликами.
Чтобы сообщить о проблеме или задать вопрос, человеку достаточно просто перейти на платформу обратной связи (https://pos.gosuslugi.ru/landing/) и нажать на синюю кнопку «отправить сообщение». Такую манипуляцию получится проделать только после авторизации на портале. Если же пользователь наверняка знает, какое именно ведомство курирует данный вопрос, он может найти соответствующий госпаблик и оставить сообщение о проблеме под любым постом.
Какой бы путь вы ни выбрали, делается это следующим образом:
— Подробно описываем проблему
— Прикрепляем фото или видео, если есть
— Указываем точный адрес или добавляем скриншот карты с указанием места
Важно: в одном сообщении должен быть один вопрос. Если их несколько, то исообщений потребуется несколько. Это позволит специалистам быстрее разобраться в проблеме и корректно определить исполнителя в органах власти. Исполнителями могутбыть профильные министерства и их подведомственные учреждения.
Так, например, в минувшем месяце больше всего сообщенийпришлось на долю регионального Минтранса(3189), на втором месте по количеству вопросов МинЖКХ(1641), на третьем – Минздрав(1403).
Уточним, что это далеко не все ведомства, которые принимают сообщения через Госуслуги, причём пользователю не обязательно даже разбираться, в чьей зоне ответственности находится решение его вопроса. Достаточно просто заполнить форму обратной связи и сообщение само найдёт своего адресата.
Вопросы могут можно писать на любые темы: от вывоза мусора и нерабочих фонарей до горячего питания в школах и строительства новых объектов. Посмотреть, как они решаются, можно в официальном сообществе ЦУР: https://vk.com/tsur54.
Члены клубного объединения «Новая Я» (рук. Лариса Дубинина) Чернаковского Дома культуры провели выездную акцию, приуроченную…
В этом году у нас особенный, грандиозный повод для гордости — мы отмечаем юбилейную дату,…
Вы создаёте облик современных городов и сёл, возводите дома, школы, больницы – всё то, что…
Алиса Михалева работает учителем физкультуры в Ордынской санаторной школе. Это общеобразовательное учебное заведение, но с…
Физическая культура и спорт закаляют характер, укрепляют здоровье и объединяют людей всех возрастов и профессий.…
Жители Новосибирской области, заключившие контракты с Министерством обороны Российской Федерации на военную службу в зоне проведения СВО…